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Protocolo · 20 min
Conversas difíceis dão errado quando entramos nelas na defensiva. Este protocolo primeiro dá a você segurança interna — para não reagir no impulso — e depois abre o campo da empatia e da comunicação para você falar e ouvir de verdade.
Conversas difíceis dão errado quando entramos nelas na defensiva. Este protocolo primeiro dá a você segurança interna — para não reagir no impulso — e depois abre o campo da empatia e da comunicação para você falar e ouvir de verdade.
Antes de conversas delicadas, reconciliações, reuniões de família ou depois de um atrito.
Antes de começar a conversa, defina em uma frase o que você quer que ela entenda.